业务范围

 广州壹成中幸物流有限公司是主营珠三角往返越南、凭祥、弄怀浦寨的物流专线。无论你的货物是一般货物还是大型设备或冷藏或需作特别处理的都可以找我们帮你,把你的货物以最快捷的速度、最安全的措施、最优惠的价格送到目的地。

冷藏车、半挂车、全挂车、厢式车、集装箱平板、自卸车、叉车、反斗车、大型机械设备运输车、一拖二、一拖三、二拖三的高低板车,以及低底盘半挂车、凹型板车和承载100吨内的大型牵引车(可调整车板高度和长度的伸缩板、液压轴线板)等品种
物流业务流程:
1、专人负责对口管理:可提供专门的业务经理到驻站服务,向客户提供“一站”式服务;

2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵司的联络、沟通、协调;

3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果;

4、保险赔偿:货物出险后,我们将于第一时间通知贵,并向当地公正机构及保险报案,协调贵办理有关索赔单证;

5、服务提升:定期由我们物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和客户相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我们物流专家向贵工作人员进行专业培训。

A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;

B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;

C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时出车;

D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;

E、查询:我司有专业的物流信息系统可供查询货物情况您还可来电咨询,方便快捷。

F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。


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